A Unidade Local de Saúde do Médio Tejo (ULS Médio Tejo) deu posse ao Provedor do Utente: Luís Alberto Duarte Martins.
O atendimento presencial será realizado todas as quintas-feiras, entre as 17h00 e as 18h00, na Unidade Hospitalar de Torres Novas, por ordem de chegada, no Piso 0, corredor do Serviço de Medicina Física e de Reabilitação, Gabinete 1.
A criação da figura do Provedor do Utente está prevista no Estatuto do Serviço Nacional de Saúde, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 52/2022, de 4 de agosto, e visa reforçar a humanização dos cuidados de saúde e a defesa dos direitos dos utentes.
O Provedor é nomeado pelo órgão de gestão da unidade de saúde, com base em proposta das associações de utentes. Entre as suas principais missões estão:
– Defender os direitos dos utentes e promover a sua participação ativa;
– Acompanhar os cidadãos mais vulneráveis no seu percurso pelos serviços de saúde;
– Facilitar a comunicação entre profissionais, utentes e famílias;
– Prestar informação sobre direitos e deveres dos utentes;
– Recolher sugestões e opiniões dos utentes, analisá-las e propor melhorias ao Conselho de Administração.
“A presença de um Provedor do Utente representa um passo fundamental para reforçarmos a escuta ativa e a proximidade com a nossa comunidade. Queremos uma ULS mais humanizada, participada e centrada nas pessoas”, realçou Casimiro Ramos, Presidente da ULS Médio Tejo.
Caso pretenda contactar o Provedor do Utente da ULS Médio Tejo, poderá fazê-lo através do seguinte email: provedor@ulsmt.min-saude.pt
Luís Alberto Duarte Martins, atual Provedor do Utente da Unidade Local de Saúde do Médio Tejo, é advogado aposentado, com um percurso profissional e associativo vasto e diversificado. Iniciou a sua carreira nos Caminhos de Ferro Portugueses, onde exerceu funções entre 1974 e 1982. Posteriormente, ingressou na Direção-Geral das Contribuições e Impostos, onde desempenhou funções entre 1982 e 2008, passando pelos Serviços de Finanças de Vila Franca de Xira, Alcanena e Torres Novas.
Licenciado em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, onde frequentou o curso entre 2000 e 2006, concluiu o estágio na Ordem dos Advogados e obteve a sua inscrição como advogado a 9 de abril de 2011, com a cédula profissional n.º 49909C, exercendo advocacia até à sua aposentação.
Paralelamente à sua atividade profissional, Luís Martins tem desempenhado um papel relevante no associativismo local. Destaca-se a sua ligação à Associação de Socorros Mútuos Montepio de Nossa Senhora da Nazaré de Torres Novas, onde exerceu diversos cargos, incluindo o de Presidente do Conselho de Administração (2020-2022) e Presidente da Direção (2017-2019), entre outros. Entre 1995 e 1998 foi Vogal da Direção da Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários Torrejanos, instituição onde voltou a assumir responsabilidades, tendo sido eleito Vice-Presidente da Direção em março de 2024. É ainda Presidente da Mesa da Assembleia Geral da Associação “Viver Almonda” desde 2019.
A sua experiência profissional, formação académica e dedicação às causas sociais e comunitárias fazem de Luís Alberto Duarte Martins uma figura de reconhecida competência e empenho no serviço ao utente e à comunidade.
